Soporte técnico

Tus equipos funcionando, sin pausas.

Cuéntanos qué le pasa a tu equipo y te decimos cómo lo resolvemos: soporte remoto inmediato, atención en taller o visita a tu casa u oficina.

Soporte remoto el mismo día
Te explicamos antes de reparar
Garantía del servicio
techexpress — diagnóstico remoto En vivo

Ejemplo de diagnóstico remoto: revisamos tu equipo, te mostramos qué tiene y te proponemos la solución antes de reparar.

Reporte guiado

¿Qué le pasa a tu equipo?

Arma tu reporte en 3 pasos y envíalo por WhatsApp. Así llegamos con el diagnóstico adelantado.

1. Tipo de equipo
2. ¿Qué está pasando? (puedes marcar varios)
3. ¿Cómo prefieres la atención?
Tu reporte

Computadora / Laptop

Lo que haremos
    Enviar reporte por WhatsApp

    Te respondemos con el diagnóstico inicial y el costo antes de empezar.

    Lo que resolvemos

    Un solo técnico para todo

    Computadoras, redes, impresoras y cámaras de tu casa o negocio.

    Mantenimiento preventivo y correctivo

    Limpieza interna, cambio de pasta térmica, revisión de componentes y optimización del sistema.

    Formateo e instalación

    Instalamos Windows, Office, drivers y tus programas, con tu información respaldada.

    Recuperación y respaldo

    Rescatamos archivos de discos dañados y configuramos copias de seguridad automáticas.

    Redes e internet

    Cableado, routers, repetidores y WiFi estable en toda tu casa u oficina.

    Impresoras y periféricos

    Instalación en red, mantenimiento de cabezales y solución de atascos o errores.

    Cámaras de seguridad

    Instalación y configuración para que veas tus cámaras desde el celular.

    Modalidades

    Atención donde la necesites

    Elige la forma más rápida para ti.

    Soporte remoto

    Nos conectamos a tu equipo de forma segura, con tu autorización, y lo resolvemos en minutos.

    Servicio en taller

    Traes tu equipo, lo diagnosticamos y te avisamos cuando esté listo.

    Visita técnica

    Vamos a tu casa u oficina en el horario que coordinemos contigo.

    Planes para empresas

    Soporte que se adelanta a los problemas

    Para negocios que no pueden detenerse. Ajustamos cada plan al número de equipos de tu empresa.

    Por servicio

    Pagas solo cuando lo necesitas.

    Según el trabajo

    • Atención remota, en taller o a domicilio
    • Diagnóstico y costo antes de reparar
    • Garantía del servicio realizado
    Solicitar servicio

    Plan Empresa

    Para empresas con más equipos o servidores.

    A medida

    • Todo lo del Plan Pyme
    • Administración de servidores y respaldos
    • Gestión de usuarios y correo en Google Workspace y Microsoft 365
    • Técnico asignado a tu empresa
    Hablar con un asesor
    Cómo trabajamos

    Sin sorpresas, de principio a fin

    Siempre sabes qué tiene tu equipo y cuánto cuesta antes de que lo toquemos.

    1. 01

      Reporte

      Nos cuentas el problema por WhatsApp o con el reporte guiado.

    2. 02

      Diagnóstico

      Revisamos el equipo y te explicamos qué tiene y cuánto cuesta.

    3. 03

      Solución

      Lo reparamos de forma remota, en taller o en tu casa u oficina.

    4. 04

      Conformidad

      Lo probamos contigo y te entregamos el servicio con garantía.

    Dudas sobre soporte

    Sí, en todo el Perú, previa coordinación (según la zona puede requerir cotización de traslado). También puedes traer tu equipo al taller o recibir soporte remoto.

    Depende del equipo, del problema y de la modalidad de atención. Siempre te informamos el costo antes de empezar cualquier trabajo.

    Te pedimos instalar una herramienta de acceso remoto segura. Solo nos conectamos con tu autorización y puedes ver todo lo que hacemos en tu pantalla.

    No, si así lo indicas. Antes de formatear respaldamos tus archivos y luego los devolvemos a tu equipo.

    Sí. Todos nuestros trabajos tienen garantía. El plazo depende del tipo de servicio y te lo indicamos al entregar tu equipo.

    Atención directa

    ¿Listo para empezar?

    Completa el formulario y te respondemos en menos de 24 horas hábiles.

    WhatsApp +51 946 023 995
    Ubicación Lima, Perú
    Horario de atención Lunes a viernes, 8:00 a. m. a 6:00 p. m.

    Usaremos tus datos solo para responderte. Más información en nuestra Política de Privacidad.